如何運用AI提升電商業務?參與「Auzre OpenAI 與零售 AI 大未來」活動的經驗分享

我三年內都沒有參加任何參訪團。直到最近,我參加了由無店面公會與台灣微軟合辦的「Auzre OpenAI 與零售 AI 大未來」活動。

這個活動名額不到50人,我在這裡與許多電商界的老朋友一起探討了OPENAI和ChatGPT的應用以及對電商業的未來影響。

現在,人工智能的應用正逐漸擴展到各個行業和企業,但是有些工具只有大企業才能使用。例如,美而快(股票代號5321)和其他 AI 公司合作,提供資料及數據,建立模型和訓練AI。連EMAIL也是由AI撰寫的。但這些服務對於大多數中小企業而言是不可負擔的。

但是一些copilot最初是為大企業設計,未來也有可能下放到中小企業或個人使用。例如,Office 365 copilot最初只會提供給大企業使用,但慢慢會下放到其他使用者手中。現在最新推出的是Security copilot,即使是公司的資安問題也可以使用AI解決。

大家常常會問:ChatGPT、OpenAI和Azure OpenAI之間有何關係?

ChatGPT實際上是由OpenAI所推出的一項AI語言生成服務,並且OpenAI是這項服務的背後支持者。所以,我們可以說ChatGPT和OpenAI是同一家公司,且ChatGPT是OpenAI所提供的一項服務。 而Azure OpenAI是微軟公司提供的一項AI服務,其目的是為客戶提供符合其需求的AI解決方案(適合企業用)。

在使用ChatGPT時,有時可能會中斷,需要打字才能繼續回答。未來會有企業級的Azure OpenAI,可以解決這個問題。 (網友 林威宇 補充  OpenAI 和微軟是兩間完全不同的公司。OpenAI 的產品有 ChatGPT 和 OpenAI 其他的模型,包含 ChatGPT API、GPT-4 API,但它們無法開發票,可能也不符合一些大型企業的規範;但你可以透過微軟使用 Azure OpenAI 來使用 OpenAI 的這些服務,這樣就是面對微軟的人,可以開發票,而且也合規。 )

不過,我們公司是中小企業中的奈米型,所以可能不需要使用 Azure OpenAI。

對於電商中小企業來說,應該最常使用的應該是 https://copy.ai


此外,AI技術還可以應用於許多其他行業,例如醫學美容。在微軟公司的介紹中,我們發現一台面相機,可以看臉算命。推了很久,公會終於讓一位女生站上去,面相得了91分,而算出來的結果都是好的。接下來有人面相得了99分,我在後面和朋友們私下討論,到底有沒有人長得很衰臉樣呢?那59分的人有沒有呢?原來這台面相機的後台可以進行人工控制。我認為這台面相機非常適合應用在醫學美容產業中。將它放在醫美公司的門口,通過訓練模型和有心的劇本,機器可以用各種方式跟來訪者交流,包括招財、招桃花等話題。這將有助於增加醫美公司的客流量,並為公司帶來更多業績。

在這個人工智能應用越來越廣泛的時代,中小企業也可以借助相應的工具和技術,提高業務效率和競爭力。雖然某些技術對於中小企業來說可能不切實際,但在不斷發展的科技行業中,新技術和工具總是會不斷出現,讓我們期待未來AI技術的發展和應用。

我相信 AI 的後面也會有人工在操控參數或回答。 AI 並不會取代你, 但你一定會被懂 AI 應用的人取代。

值得一提的是,您現在閱讀的文章經過了ChatGPT的優化,以確保文章更加流暢易懂,因為我的寫作能力沒有那麼好。

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